GYIK – KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK

  • Megvehetem az akciós előfizetést akkor is, ha a jelenlegi még fut?

    Igen, megvásárolhatja. Az új előfizetés automatikusan hozzáadódik a jelenlegi végéhez, így egyetlen napot sem veszít el. A hosszabbítás az aktiválás után egyszerűen érvénybe lép.

  • Meddig lehet aktiválni a vouchert?

    A jelenleg értékesített kódokat 2027.12.30-ig lehet aktiválni. Így elegendő idő áll rendelkezésére ajándékozásra vagy későbbi felhasználásra.

  • Hogyan történik a kézbesítés?

    Sikeres fizetés után a voucher e-mailben érkezik meg.

  • Hogyan történik az aktiválás?

    1. Jelentkezzen be a Sweet.tv fiókjába.
    2. Lépjen a Profil → Promóciós kódok menüpontba.
    3. Adja meg a megvásárolt kódot.
    4. Sikeres aktiválás után látni fogja, meddig érvényes az előfizetése (1 vagy 2 év a voucher típusától függően).

  • Ajándékozható vagy lemondható a voucher?

    Igen.

    A voucher teljes mértékben ajándékozható – nem névre szól.

    14 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk.

    A pénzt akkor is visszatérítjük, ha a voucher már aktiválva lett (csak vegye fel velünk a kapcsolatot).

  • Mennyi az előfizetés tényleges időtartama?

    1 éves előfizetés: 365 nap

    2 éves előfizetés: 730 nap

    Figyelem: Egyes oldalak a Sweet.tv vouchereket csak 360 napra kínálják.

    Nálunk mindig a teljes 365 napot kapja meg.

  • Milyen internetsebességre van szükségem?

    Elég egy szokásos otthoni internetkapcsolat.

    A Sweet.tv zökkenőmentes lejátszásához legalább 3 Mbit/s sebességű internetkapcsolat szükséges.

    Ezt a sebességet a magyarországi internetkapcsolatok 99%-a teljesíti.

  • Nem kaptam meg a vouchert a fizetés után – mit tegyek?

    Kérjük, ellenőrizze:

    Promóciók / Reklámok (leggyakrabban ide érkezik)

    Spam / Levélszemét mappát

    „Tömeges” mappát egyes e-mail szolgáltatóknál

    Ha nem találja az e-mailt, vegye fel velünk a kapcsolatot – a kódot újra elküldjük.

  • Aktiváltam a vouchert, de az előfizetés nem működik – mit tegyek?

    Leggyakrabban segít:

    A Sweet.tv alkalmazás kikapcsolása, majd újbóli megnyitása

    Kivételes esetben az egész eszköz újraindítása (TV, mobil, tablet vagy box)

    Újraindítás után az előfizetés általában azonnal aktiválódik.

  • Ez a termék előfizetés vagy egyszeri kód?

    Ez a termék nálunk, a www.tvelofizetes.hu oldalon nem előfizetés, és nem újul meg automatikusan.

    Ez egy egyszeri digitális aktiváló kód a Sweet.tv szolgáltatáshoz, amely hozzáférést biztosít a kiválasztott csomaghoz a választott időtartamra.

    Nem számítunk fel semmilyen ismétlődő díjat vagy további költséget.