Adatvédelmi szabályzat

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

Utolsó frissítés: 2026. február 15.

1. Az adatkezelő adatai

A személyes adatok adatkezelője:

Premium TV s.r.o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – Ružinov
Szlovák Köztársaság

Cégjegyzékszám (IČO): 55820760
Adószám (DIČ): 2122098451
EU adószám: SK2122098451
E-mail: info@tvelofizetes.hu
Telefon: +421 949 001 105

(a továbbiakban: „Adatkezelő”)

Az Adatkezelő a tvelofizetes.hu internetes áruházat üzemelteti a Shopify e-kereskedelmi platform használatával.

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”), valamint az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok rendelkezései szerint jár el.

2. Az Adatvédelmi Tájékoztató célja

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk, milyen célból és jogalapon kezeljük azokat, mennyi ideig őrizzük meg őket, kik férhetnek hozzájuk, valamint milyen jogok illetik meg Önt személyes adatai kezelésével kapcsolatban.

Az adatkezelés különösen az alábbi tevékenységekkel kapcsolatban történhet:

  • a tvelofizetes.hu weboldal meglátogatása,

  • rendelés leadása,

  • digitális voucher vásárlása,

  • SWEET.TV Box 2 vagy más fizikai termék megrendelése,

  • fizetés,

  • szállítás,

  • ügyfélszolgálati kommunikáció,

  • reklamáció vagy visszatérítés kezelése,

  • marketingkommunikáció,

  • a weboldal működésének és biztonságának biztosítása.

3. Milyen személyes adatokat kezelünk?

Az Ön által igénybe vett szolgáltatásoktól függően különösen az alábbi személyes adatokat kezelhetjük.

Azonosító és kapcsolattartási adatok

  • vezetéknév és keresztnév,

  • e-mail-cím,

  • telefonszám,

  • számlázási cím,

  • szállítási cím, amennyiben fizikai terméket rendel.

Megrendelési és tranzakciós adatok

  • megrendelt termék vagy szolgáltatás,

  • rendelési szám,

  • rendelési előzmények,

  • fizetési mód,

  • fizetés állapota,

  • tranzakcióval kapcsolatos információk,

  • visszaküldések, reklamációk és visszatérítések adatai.

Fizetési adatok

A teljes bankkártyaadatokat – például a bankkártya teljes számát – az Adatkezelő főszabály szerint nem kezeli közvetlenül.

Az online fizetések feldolgozását az adott fizetési módtól függően biztonságos fizetési szolgáltatók, például a Shopify Payments vagy más fizetési szolgáltatók végzik.

Az Adatkezelő ugyanakkor kezelheti a tranzakció teljesítéséhez és azonosításához szükséges adatokat, például a fizetés állapotát, módját, összegét és a tranzakció azonosításához szükséges információkat.

Technikai adatok

A weboldal használata során többek között az alábbi technikai adatok kezelhetők:

  • IP-cím,

  • eszköz típusa,

  • böngésző típusa,

  • operációs rendszer,

  • hálózati és technikai azonosítók,

  • cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött információk,

  • a weboldal használatával és látogatásával kapcsolatos adatok.

Kommunikációs adatok

Amennyiben kapcsolatba lép velünk, kezelhetjük az Ön által rendelkezésünkre bocsátott információkat, például az e-mailek, ügyfélszolgálati megkeresések és reklamációk tartalmát.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Szerződés teljesítése

Személyes adatait kezelhetjük a szerződés teljesítéséhez és a vásárlás lebonyolításához, különösen:

  • a rendelés feldolgozásához,

  • a digitális voucher kézbesítéséhez,

  • a SWEET.TV Box 2 és más fizikai termékek kiszállításához,

  • a fizetés feldolgozásához,

  • számlázáshoz,

  • a rendelés állapotáról történő tájékoztatáshoz,

  • reklamációk, visszaküldések és visszatérítések kezeléséhez,

  • ügyfélszolgálat biztosításához.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtétele.

Jogi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezelünk, különösen:

  • számviteli kötelezettségek,

  • adózási kötelezettségek,

  • számlák és egyéb kötelező bizonylatok megőrzése,

  • hatósági megkeresések teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Jogos érdek

Személyes adatokat jogos érdekeink alapján is kezelhetünk, különösen:

  • csalások megelőzése,

  • visszaélések felismerése,

  • a weboldal és az informatikai rendszerek biztonságának biztosítása,

  • jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme,

  • szolgáltatásaink fejlesztése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke.

Marketing

Amennyiben ehhez megfelelő jogalappal rendelkezünk, személyes adatait marketingcélokra is kezelhetjük, például:

  • hírlevelek és ajánlatok küldésére,

  • személyre szabott vagy online hirdetések megjelenítésére,

  • remarketing céljára.

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

5. Honnan származnak a személyes adatok?

A személyes adatokat különösen:

  • közvetlenül Öntől,

  • a rendelési folyamat során,

  • az Önnel folytatott kommunikációból,

  • automatikusan a weboldal és a kapcsolódó technológiák használata során,

  • szolgáltatóinktól,

  • fizetési és szállítási partnereinktől

kaphatjuk meg.

6. Kinek továbbíthatjuk a személyes adatokat?

Személyes adatait kizárólag a szükséges mértékben továbbíthatjuk vagy hozzáférhetővé tehetjük különösen:

  • Shopify részére – az internetes áruház technikai működtetéséhez és tárhelyszolgáltatáshoz,

  • fizetési szolgáltatóknak,

  • könyvelési és adózási szolgáltatóknak,

  • informatikai szolgáltatóknak,

  • futár- és szállítási szolgáltatóknak, ha fizikai termék kiszállítása szükséges,

  • a SWEET.TV szolgáltatójának, amennyiben ez szükséges például a voucher aktiválásának ellenőrzéséhez vagy egy technikai probléma megoldásához,

  • marketing- és analitikai szolgáltatóknak, amennyiben ehhez megfelelő jogalappal rendelkezünk,

  • hatóságoknak és más állami szerveknek, ha az adattovábbítást jogszabály írja elő.

Személyes adatait nem értékesítjük harmadik feleknek.

A Shopify-alapú rendszer jelenlegi adatvédelmi szövege is számol azzal, hogy az adatokat például fizetésfeldolgozó, informatikai, elemzési, ügyfélszolgálati és szállítási szolgáltatók részére továbbíthatják.

7. Shopify

A tvelofizetes.hu internetes áruház működtetéséhez a Shopify e-kereskedelmi platformot használjuk.

A Shopify az áruház működésének biztosítása érdekében személyes adatokat kezelhet, és bizonyos esetekben saját adatkezelési céljai tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat. A Shopify használatával kapcsolatos jelenlegi tájékoztató ezt külön is rögzíti.

A Shopify adatkezelésével kapcsolatos további információk:

Shopify adatvédelmi információk

8. Személyes adatok továbbítása harmadik országokba

A Shopify és más technológiai szolgáltatók használata miatt előfordulhat, hogy személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítanak vagy ott kezelnek.

Amennyiben az adattovábbítás olyan országba történik, amelyre vonatkozóan az Európai Bizottság nem állapított meg megfelelő védelmi szintet, az adattovábbítás megfelelő garanciák alkalmazásával történik, például:

  • az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC) alapján,

  • vagy más, a GDPR által megengedett adattovábbítási mechanizmus alkalmazásával.

A jelenlegi Shopify-szöveg szintén számol az EGT-n kívüli adattovábbítással és megfelelő adattovábbítási mechanizmusok alkalmazásával.

9. Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatokat?

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelés céljához szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

Az adatokat különösen:

  • a szerződéses jogviszony időtartama alatt,

  • a reklamációk és jogi igények kezeléséhez szükséges ideig,

  • a számviteli és adózási jogszabályokban előírt ideig,

  • marketingcélú hozzájárulás esetén annak visszavonásáig vagy az adatkezelési cél megszűnéséig

őrizhetjük meg.

A megőrzési idő lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha további megőrzésükre jogszabály alapján szükség van.

10. Az Ön GDPR szerinti jogai

A vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint Ön jogosult:

  • tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről,

  • hozzáférést kérni személyes adataihoz,

  • kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését,

  • kérni személyes adatainak törlését,

  • kérni az adatkezelés korlátozását,

  • élni az adathordozhatósághoz való jogával,

  • tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,

  • bármikor visszavonni hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul,

  • panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Jogainak gyakorlása érdekében kapcsolatba léphet velünk:

info@tvelofizetes.hu

Szükség esetén kérhetjük személyazonosságának megfelelő igazolását annak biztosítása érdekében, hogy személyes adatait illetéktelen személynek ne adjuk ki.

11. Panasz benyújtása

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy más alkalmazandó adatvédelmi jogszabályt, jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz.

Magyarországon:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Mivel az Adatkezelő székhelye Szlovákiában található, az érintett jogosult lehet más illetékes uniós adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is fordulni a GDPR szabályai szerint.

12. Cookie-k és hasonló technológiák

A tvelofizetes.hu weboldalon cookie-kat és hasonló technológiákat használhatunk különösen:

  • a weboldal megfelelő működésének biztosítására,

  • a felhasználói beállítások megjegyzésére,

  • látogatottsági és használati statisztikák készítésére,

  • analitikai célokra,

  • marketing- és hirdetési célokra.

A weboldal működéséhez nem feltétlenül szükséges cookie-kat és hasonló technológiákat csak az alkalmazandó jogszabályoknak és az Ön által megadott hozzájárulásnak megfelelően használjuk.

A részletes szabályokat a weboldalon elérhető Cookie-szabályzat tartalmazza.

13. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, visszaélés vagy megsemmisítés ellen.

Ugyanakkor egyetlen elektronikus rendszer vagy internetes adatátvitel sem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek.

14. Gyermekek személyes adatai

Szolgáltatásainkat nem kifejezetten gyermekek számára nyújtjuk, és tudatosan nem törekszünk gyermekek személyes adatainak gyűjtésére.

Ha egy szülő vagy törvényes képviselő tudomást szerez arról, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg számunkra, kapcsolatba léphet velünk az adatok kezelésének kivizsgálása és – amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak – törlése érdekében.

15. Harmadik felek weboldalai

Weboldalunk harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

Az ilyen harmadik felek adatkezelésére saját adatvédelmi szabályzataik vonatkoznak. Az Adatkezelő nem felel azoknak a weboldalaknak az adatkezelési gyakorlatáért, amelyek felett nem rendelkezik ellenőrzéssel.

16. Az Adatvédelmi Tájékoztató módosítása

Jelen Adatvédelmi Tájékoztatót időről időre módosíthatjuk, különösen:

  • jogszabályváltozás,

  • szolgáltatásaink változása,

  • új technológiai vagy fizetési szolgáltató bevezetése,

  • adatkezelési gyakorlatunk változása

esetén.

A mindenkor hatályos változat a tvelofizetes.hu weboldalon érhető el.

17. Kapcsolat

Ha kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja GDPR szerinti jogait, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:

Premium TV s.r.o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – Ružinov
Szlovák Köztársaság

Cégjegyzékszám (IČO): 55820760
Adószám (DIČ): 2122098451
EU adószám: SK2122098451

E-mail: info@tvelofizetes.hu
Telefon: +421 949 001 105

A Premium TV s.r.o. a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön személyes adatainak adatkezelője.